Política de Privacidade — Ktisis3D

Última atualização: 22 de setembro de 2026

A proteção dos teus dados pessoais é importante para a Ktisis3D. Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos, para que fins, e quais os teus direitos, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD — Regulamento (UE) 2016/679).

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

• Nome/Marca: Ktisis3D
• Titular da atividade: Jocilen Silva
• Morada e NIF: mediante solicitação
• E-mail: ktisis3d@gmail.com
• Instagram: @ktisis3d
• WhatsApp: +351 926 410 147

Para qualquer questão relacionada com os teus dados pessoais, podes contactar-nos através do e-mail, Instagram ou WhatsApp acima.

2. Que Dados Recolhemos

Consoante a tua interação com o site e a loja, podemos recolher:

• Dados de identificação e contacto: nome, morada, e-mail e número de telefone;
• Dados de encomenda: produtos comprados, valor e histórico de encomendas;
• Dados de pagamento: processados através das plataformas de pagamento utilizadas (MB Way, transferência bancária, cartão) — a Ktisis3D não armazena dados completos de cartões de crédito ou débito;
• Dados de navegação: através de cookies e ferramentas de análise;
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas por e-mail, Instagram ou WhatsApp.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos são utilizados para: processar e entregar encomendas; comunicar contigo sobre o estado da tua encomenda; responder a dúvidas, reclamações ou pedidos de suporte; enviar newsletters e comunicações promocionais quando tenhas dado o teu consentimento; analisar o desempenho e utilização do site através de ferramentas de análise; e cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Base Legal do Tratamento

• Execução de contrato: para processar e entregar a tua encomenda;
• Consentimento: para o envio de newsletters e promoções e para cookies não essenciais;
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas;
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos produtos e serviços.

5. Newsletter e Comunicações Promocionais

Caso subscrevas a nossa newsletter ou aceites receber comunicações promocionais, o teu e-mail será utilizado para o envio de novidades, promoções e informações sobre a Ktisis3D. Podes cancelar a subscrição a qualquer momento através do link disponível em cada e-mail enviado ou contactando-nos diretamente.

6. Cookies e Ferramentas de Análise

O site utiliza cookies para o seu correto funcionamento e para melhorar a experiência de navegação. Podemos utilizar o Google Analytics, ou ferramenta similar, para analisar o tráfego e a utilização do site, de forma agregada e anonimizada sempre que possível. O site funciona sobre a plataforma Shopify, que pode instalar cookies próprios necessários ao funcionamento da loja online, como carrinho de compras e sessão de utilizador. Podes gerir ou desativar cookies não essenciais através das definições do teu navegador ou do banner de consentimento de cookies apresentado no site.

7. Partilha de Dados com Terceiros

Os teus dados podem ser partilhados com prestadores de serviços que colaboram com a Ktisis3D, exclusivamente para os fins acima descritos, nomeadamente:

• Shopify — plataforma de alojamento e gestão da loja online;
• CTT — transportadora, para efeitos de entrega das encomendas;
• Plataformas de pagamento — para processamento de pagamentos;
• Google Analytics — para análise de tráfego do site.

A Ktisis3D não vende nem cede os teus dados pessoais a terceiros para fins comerciais alheios à sua atividade.

8. Conservação dos Dados

Os dados pessoais são conservados durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e durante os prazos legais de conservação aplicáveis. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados, quando possível.

9. Os Teus Direitos

Nos termos do RGPD, tens direito a aceder aos teus dados pessoais; retificar dados incorretos ou desatualizados; solicitar o apagamento dos teus dados, quando aplicável; opor-te ao tratamento dos teus dados, nomeadamente para fins de marketing; solicitar a limitação do tratamento; solicitar a portabilidade dos teus dados; e retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento efetuado antes dessa retirada.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacta-nos através do ktisis3d@gmail.com, do Instagram @ktisis3d ou do WhatsApp +351 926 410 147.

Tens também o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

10. Segurança dos Dados

A Ktisis3D adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

11. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página para te manteres informado sobre eventuais alterações.

12. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos teus dados pessoais, contacta a Ktisis3D através do e-mail ktisis3d@gmail.com, do Instagram @ktisis3d ou do WhatsApp +351 926 410 147.